阜阳市民新买电瓶车充电时电瓶竟然爆炸

幸福树

　　一个多月前，阜阳市颍上县消费者徐女士，在颍上县四里湾某经销商处以3万元的价格购买了一台四轮电瓶车。不料使用一个多月后，电瓶在充电过程中发生爆炸。

　　近日，经颍上县工商局12315调解，消费者如愿拿到了购车款3万元。

纠纷：充电电瓶爆炸
　　 据介绍，一个月前，颍上县消费者徐女士购买了一台四轮电瓶车。一天，徐女士像往常一样给电瓶车充电。没过多久，徐女士突然听到“ 嘭”地一声响，仔细一看，原来是电瓶发生了爆炸。“还好只是虚惊一场，并没有造成更大的损失。”

　　随后，徐女士找到经销商，要求退货，遭到经销商的拒绝。

处理：退回购车款
　　协商未果，徐女士来到颍上县工商局12315求助。面对执法人员，经销商表示：电瓶车已超过七天退换货的三包期限，厂方不同意退货。

　　徐女士坚决要求退货，她认为，刚买的电瓶车就发生电瓶爆炸，这款车的质量不能让人放心，所以拒绝厂家修理或更换电瓶。

　　执法人员从消费者的权益出发，积极与厂家取得联系，通过耐心的协调与沟通，厂方最终同意退货申请，徐女士如愿拿回了3万元购车款。

　　工商部门表示，按照《安徽省电动自行车消费争议解决办法》有关规定，本案中电瓶车的电瓶爆炸损坏已无法修理，经营者应该给予调换新的部件。但此案中，消费者因此对车辆的质量产生怀疑和不信任，本着为消费者利益着想的原则，工商部门积极与厂方协调，最终满足了消费者的要求。（阜阳新闻网）