阜阳：商家改称“妇女节”为“淑女节”

fyw

来源: 中安在线(合肥)　

　　担心顾客反感，眼下阜城一些商家的“三八”节促销海报上，不叫“妇女”叫“淑女”。记者昨日采访发现，即使在平时，如何称呼女性顾客也颇让商家费脑筋。

商家重新定位“妇女节”

　　记者从各大商家的促销活动中，看到一个有趣的现象，今年“三八妇女节”，不少商家不约而同地回避了“妇女”两字，纷纷改之为“淑女”或“女人”，希望以新概念商业活动拉动各年龄段女性消费。

　　在人民路一家意尔康时尚箱包店，记者看到，店门口的海报上写着“美丽女人节，相约三月天”的宣传语。该店导购韩小姐告诉记者，妇女节听起来太老气，女人节这个名称就稍显时尚些，符合她们店的形象，也易于拉近和女顾客的距离。
温州街某时装店负责人姚孝媛正在设计店里的海报。只见，她将“女人节”三个大字写在海报的中央。

　　“现代女性，特别是三四十岁的知识女性，不喜欢被别人称作‘妇女’，认为‘妇女’二字有陈旧、偏见的意味。至于二三十岁的年轻女性，则认为‘妇女’只是对已婚女性的称呼，她们过‘妇女节’显得有些牵强。”

　　姚孝媛说，针对不少女性对“妇女”二字心存尴尬这一心理，一些商家逐渐将“妇女节”改称为“女人节”、“淑女节”，并且这已成为商家促销的风向标。

称呼女性顾客有讲究

　　一些销售人员还反映，不仅是在三八节，平日里，她们对于如何称呼女性顾客也颇费心思。

　　服装店销售人员小唐说，自己曾称呼一位刚30岁出头的女士为“大姐”，对方立马脸色一变，转身走出了店门，让她颇为尴尬。

　　记者调查发现，阜城商家对女性顾客的称呼各具特色，不过大家追求的一个共同原则是，称呼中要尽量避开年龄、体貌特征等女士们普遍较忌讳的字眼。

　　“我们一般都称女性顾客为‘美女’，不分年龄和容貌，虽然有时显得有点‘过’，但能被称为‘美女’，大多数女性顾客还是很受用的。”姚孝媛说。

　　也有一些网店为拉近关系，直接称呼女顾客为“亲”、“亲爱的”、“宝贝儿”。对此，阜城网店主杨朕并不支持。

　　“称呼用得好，往往能起到刺激顾客消费欲望的作用，如果用不好，则起到反作用。”杨朕说，网络上都流行叫“亲”，不过很多人对此比较反感。所以他一直坚持用规范用语，不分男女顾客，直接称呼“您好”，虽然听起来缺乏感情色彩，但却是个最保险、也让人易于接受的称呼。