阜阳春运大潮中的那些志愿者

幸福树

活动的列车时刻表

    送行从年初五就开始了，志愿者朱蕾是当天中午抵达阜阳的。她出生于1991年，是阜师院物流专业的大三学生，老家在安庆。本来按照要求，志愿者初四集合，因为朱蕾家在外地，被允许晚来一天。

    中午下了火车，朱蕾没有返回学校，吃了饭，稍作休息后，就开始了工作。志愿者共分成五大组，分别负责验证票口、候车区、进站口、天桥和服务队。她所在的组，负责天桥和候车大厅，主要是引导乘客不要上错车、在对应的候车室候车等。小组组长给了她一张候车方案表格，A4大小的纸面上密密麻麻地排列着当天所有的车次、发车时间和对应候车室。

    这是她第一次参加春运送行志愿者活动，对候车方案表格还不熟悉，面对乘客的询问，查找表格时稍显费力。这些天里，她经常连站两三个小时，回答乘客关于车次、候车室等方面的疑问。

    此后的每天，小组组长都会给她一份新的列车方案，不过，方案的变动不多，现在，她成了一个活动的列车时刻表，对8619、8869、L806等被问询最多车次的相关信息脱口而出。

    她住在阜师院新区对面的旅馆，一同住下的还有60多名来自阜师院的志愿者，他们中的大多数在读大一或大二。他们每天乘坐40多分钟的公交车在早上8点多来到火车站，9点钟正式开始一天的工作，中午轮流用餐保证工作不间断，晚上六七点钟返回旅馆。

    谈及这些天的感受，朱蕾说：“当背着大包小包的农民工，已经走了一段路，又回过头来，特意对你说一声谢谢时，特有成就感。”


五分钟内跑十节车厢

    家住四季花都的李丽玲从年初五开始，每天早上都要上演一番“极速赛车”——从阜阳商校开始，骑着电瓶车追赶11路公交车，因为她是“路盲”，总是摸不清去火车站的路。她今年32岁，是一名英语教师，年前报名参加了春运送行志愿者活动。

    她个子娇小，戴着一副眼镜，性格开朗，谈话间常有哈哈的笑声。虽然工作时间是9点开始，但她每天8点钟就来了，而且工作一天、休息一天的志愿者轮班制度对她也不管用，这些天里，只要有空，她就会来火车站，她说：“只要来，就有工作做。”

    在来的第一天，她在帮旅客搬运行李时就划伤了手。她属于社会志愿者，主要负责前台咨询、搀扶行动不便者、帮乘客搬运行李等。正月初九（即1月31日），一对外出务工的年轻夫妇向志愿者求助。李丽玲接过票一看，离发车时间只剩下5分钟。这对年轻夫妇不仅带的行李多，还领着三个小孩。

    李丽玲赶紧招呼两名志愿者来帮忙。他们接过行李，李丽玲抱起其中一个小孩，就开始了狂奔。他们在五分钟内跑了十节车厢，终于把年轻夫妇送上了车。“跑到最后啊，我的心脏都快跳出来了。”李丽玲说，紧接着是一阵爽朗的笑声。

    实际上，就在她来当志愿者的第二天，她的爸爸生病住院了。李丽玲的哥哥姐姐都不在阜阳，她要留在医院照顾爸爸，教了一辈子书的爸爸不同意：“做事情要有始有终。”李丽玲又回到了志愿者的队伍中。这些天，都是她的丈夫在照看老人，同时还要照顾孩子。

    在“春运接站送行”志愿者名单上，李丽玲的单位一栏登记的是“心连心志愿者联盟”，她本身就是一名志愿者，在得知团市委招募春运送行志愿者后，便毫不犹豫地在第一时间报了名。她经常对自己的学生讲起志愿者，她说爸爸对她言传身教，她也要以身作则，用自己的行动让学生更加乐于助人。

“你可能帮我把行李推进候车室？”2月3日（即农历正月十二），阜阳火车站广场，即将乘坐L300次列车去北京打工的张元，拎着三大箱行李向春运志愿者求助。两名春运志愿者乐呵呵地用雷锋车，把行李推进了候车室，直到张元找到了座位，才把行李卸下来。

    张元说，他2003年开始外出打工，每年春运期间都能在阜阳火车站看到戴着小红帽的志愿者，让他感受到家乡的温暖……
春节假期结束后，成千上万的农民工再次拎起沉重的行李，即将远离家乡，在他乡展开新一年的奔波。

    年前，由市委、市政府举办，团市委承办的“接您回家”春运接站活动，温暖了众多农民工的心；年后，130多名来自学校、社会、民间慈善团体的爱心人士，参与到团市委组织的春运送行志愿者队伍中。从年初五（即1月27日）至正月二十（即2月11日），他们戴着小红帽，穿着红背心，出现在广场、验票口、候车区、进站口、天桥等处，与车务段工作人员一起，用无微不至的服务，再次给农民工送去温暖。


不用担心，有志愿者

   今年，是市共青团组织连续开展“春运接站送行”专项志愿服务活动的第13个年头。

    团市委组宣部工作人员范琳告诉记者：“13年来，志愿者队伍在不断扩大。在‘春运接站送行’的头几年，经常出现招不够志愿者的情况，这几年，尤其是今年，不仅招够了人，而且报名者还特别多。”

    团市委在去年12月初发布招募消息，招募名额是110名。结果仅阜师院就有300多个报名者，筛选了两次后，团市委将名额增加到120名。在这之后，又有很多学生和社会人士报名，最后志愿者的总数达130多名。

    多年来，一批又一批的春运送行志愿者，就像一团团火焰，温暖了寒风中的出行者。

    阜阳车务段团委书记郑伟哉对个中变化深有感触：“面对节后庞大的出行人群，车务段的工作人员虽然很辛苦，但也很难忙过来，志愿者起到了补缺的作用，他们用真诚的服务赢得了出行者的认可。比如2008年以前，你推着雷锋车主动提出帮忙推行李，出行者都不一定愿意，他们不放心。2008年以后，有很多出行者主动找志愿者，让志愿者帮忙。”

    前两天，李丽玲在检票口遇到了一对特殊的老夫妻，二老打算乘车去亳州，两个人都70多岁了，老太太左腿截肢，行动不便。志愿者用轮椅把老太太推到重点旅客候车室，搀扶着她下天桥，一直把他们送进了车厢。李丽玲问他们：“儿女怎么放心让你们单独出行呢？”没想到老太太说：“我们对孩子讲，不用担心，有志愿者呢。”

来源：阜阳新闻网