华润苏果发力新消费，“直播带货、社群购”表现抢眼

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50万人次观看、单场80万元销售，2300个微社群、60万社群粉丝，近日，苏果超市交出响应“新消费”行动成绩单，“直播带货”、“社群购”作为苏果拉动消费新动能的两大新抓手，数据表现抢眼。




4月中旬，南京市启动新基建、新消费、新产业、新都市“四新”行动计划，激发经济增长点。作为江苏省大型连锁零售企业，苏果积极响应政府号召，面对消费者因疫情而改变的消费习惯，苏果紧跟消费新趋势，打出直播带货、社群购、会员福利等“新消费”组合拳。



“这是一款欧乐B牙龈专护牙膏，对抗牙龈红肿出血的效果很好。”3月28日下午3点半，苏果史上首次线上直播带货在公司总部直播间如火如荼的进行，主播正在对一款牙膏进行详细的解说，此刻直播屏幕上的弹幕不断滚动，后台也在不断接收到顾客的下单信息。

据统计，这场时长1.5小时的直播中，总观看人数达到3.1万，通过直播下单的销售达到了平日销售的18倍。苏果线上业务相关负责人告诉记者，“初战告捷，让我们整个团队信心倍增。我们也不断联合新的供应商，通过直播带货的消费新模式，为大家种草网红新品。”



记者了解到，自踏入直播带货界以来，苏果已联合宝洁、立白、苏泊尔、伊利、达利食品等多家品牌在苏果优选、苏果社群购、腾讯看点等线上平台开展18次“直播带货”，实现全时段营销，累积超过50万人次观看，最高单场销售额达80万。在保持高频次直播带货的同时，苏果还结合热点，打造节日专场。



发力“新消费”行动计划，苏果还有多种玩法，而苏果“社群购”则是其中的重点之一。“佳沛阳光金果10粒装优惠装（奇异果）预售开始啦，原价75元一箱的奇异果门店预售期间仅售39.9元。”不到早上八点，苏果光华路店的微社群就开始吆喝起来。

门店负责人告诉记者，“受疫情影响，无接触配送或自提的方式成为顾客新的消费习惯，而苏果‘社群购’所具有的线上下单、价格实惠、取货方式灵活等优势得到凸显，两天时间，这批奇异果已经卖出了500箱。”



“门店社群购每天都会推出几款价格很优惠的爆款，图片加小视频的展示形式很直观，让人看了有购买欲。而且还能选择是送货还是自提，有什么关于商品的问题都可以在群里直接提问，客服立刻响应，沟通界面很人性化，这种新的消费方式，我个人很喜欢。”自从3月初加入群以来，每天实时翻看群内商品信息成为市民孙女士雷打不动的习惯。

据了解，依托“社群购”的优势，苏果已建立“微社群”近2300个，60万名忠实的粉丝会员，成为苏果发力“新消费”，助力经济回暖的“铁军”。五一小长假，苏果“社群购”业务销售额环比增长达到200%。

苏果市场部相关负责人表示，“‘新消费’呼唤‘新营销’，‘新营销’助力‘新消费’，苏果紧跟市场变化，推出直播带货、社群购等新模式，市场反馈向好，线上销售占比在逐步提高。消费习惯的改变同时也在推动公司加速数字化转型，推进线上线下深度融合，促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用和供应链效率的提升。”