阜阳市民提前还清房贷月供竟依旧

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    阜城市民马女士近期遇到一件烦心事。去年，她在银行贷款40万元买了一套房子。今年4月5日，马女士一次性还款15万元。没想到，5月份的月供依旧。

    记者采访时，某银行阜阳分行北京路支行的工作人员称，是他们的工作人员错将马女士的贷款期限由10年改为5年。
   
    钱还了月供没少

    据马女士介绍，2010年12月，她在某银行阜阳分行北京路支行开户，并以此申请了住房贷款，向银行贷款40万元，2011年开始归还贷款。记者在马女士的存折上看到，2011年3月18日，她的月供额为4562.3元。2012年2月18日，银行贷款利率上调，马女士的月供金额变为 4647.84元。

    今年4月5日，马女士筹集了15万元到银行还款，以减轻月供压力。没想到，5月13日，她的手机收到银行信息，显示月供依然为 4647.84元。“我的钱还了，但是月供没有降下来。”对于这一结果，马女士疑惑不解。

    在马女士提供的银行还款凭证上，记者看到，4月5日她确实归还了15万元贷款，剩余贷款的本金还有21.8万多元。同时，还款凭证上还有一行字引起记者的注意：“收回2011年2月18日发放，2016年11月17日到期的贷款。”这到底是什么意思呢？马女士说，她不知道，也没人跟她解释。

    银行称工作人员弄错了

    5月16日，记者带着马女士的存折和还款凭证，采访了某银行阜阳分行北京路支行工作人员，请他对此事进行解释。

    指着马女士的存折，工作人员说，市民归还住房贷款时，银行的电脑系统上会有两个选项：一是还款期限不变，还款金额变更；二是还款金额不变，还款期限缩短。按照银行要求，工作人员在选择前必须征得贷款人的同意，然后进行选择。

    该工作人员称，他们得知马女士的情况后，也感到很疑惑，并立即对此事展开了调查。结果显示，原来是工作人员一时大意，弄错了还款期限，才造成今天的结果，“把还款期限由10年变成了5年。”

    工作人员表示，如果马女士要求按照10年期还款，他们可以向上级银行提出变更申请。工作人员粗算了一下，如果按照10年期还款，马女士的月供金额应该是2500多元。

    律师：银行难逃其责

    针对此事，记者采访了几位律师。他们认为，银行在这件事上确实存在过错。

    据介绍，银行工作人员上岗前应该经过严格地培训，熟悉业务办理的每一个流程。因工作人员失误而给客户带来的不便和损失，应阜阳网）


来源：阜阳新闻网