哪来那么多天使，我们不过就是守护家园的华润人

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一场突如其来的抗疫“战争”
打破了城市本来的运转轨迹
随着前线战况的日益改善
在这场没有硝烟的战争背后
有这样一群平凡的“小”人物
不经意间谱写了一幕幕
平凡却动人的复工战“疫”纪实录
朴实无华的背后
却是每一座城市都不可或缺的坚守



为了生活物资供应及时
他夜以继日保障物流配送


陈曾华，是华润苏果马群物流配送中心的驾驶员。疫情暴发后，门店商品需求量达到平时的4倍之多，除了配送吨位成倍增长，配送范围也在不断扩大，车辆资源变得更加紧张，面对诸多棘手的问题，陈曾华给出的答案就是：没啥诀窍，只有苦干。

从大年三十至今，陈曾华一天都没能好好陪过家人。每天天不亮，当城市还在酣睡时，陈曾华的物流车辆已经先行了。平均每天奔波在配送路上的时间超过10小时。为了减少等待耗时，陈曾华会提前核算好门店的距离以及沿途道口检查、测量体温等方面耽搁的时间，规划好路线。

车一上路，就是好几个小时，来不及吃喝。面对日复一日披星戴月的奔波，他却笑着说：“再困再累也得打起精神，这可是一大车的生活保障品，米、面、油、肉、菜……明早多少人等着呐，必须安全送到！”

当问及连续熬夜奔波身体状况如何时，他说：“我才40多岁，还年轻，每次把一大车货送到门店，想着这些商品会去到千家万户，保障大家的生活，自己心里也就特别满足，能在国家遇到危难时，贡献我自己的一份力量，这夜熬的值！”




作为华润置地的一名客服管家
她在武汉“封城”前40分钟逆行回汉


27岁的孙诗是华润置地武汉橡树湾客服管家，是一名土生土长的武汉人。1月23日，身在湖北孝感丈夫家筹备婚礼的孙诗得知武汉当天即将封城的消息后，随即买票毅然返回武汉。“按照原定排班，大年初一至初三是我值班，如果不能赶在“封城”前回来，会给其他同事添很多麻烦”。

进入2月，受疫情影响，武汉养老机构护工短缺。孙诗便主动报名请缨，她说自己做过半年义工，有服务老人的经验，又是武汉本地人，和老人沟通起来比较方便。经过体检和培训后，孙诗作为首批5名志愿者之一进驻当地一所养老院，协助照顾在院老人并开展防疫工作。

然而，3月1日孙诗的核酸检测却呈现阳性。得知确诊的那一刻，孙诗有点不敢相信。一想到还未知情的爸妈，乐观如她，也默默留下了眼泪……直到现在，她都没有把确诊的消息告诉爸妈，只是跟丈夫打了电话，请他多照顾双方家庭。

确诊当晚，孙诗被转诊入住方舱医院。进入方舱医院后，她很快就收拾好了心情。接管她的医疗队很喜欢这个乐观的姑娘，邀请她加入方舱医院的志愿者队伍，孙诗毫不犹豫就答应了。“我相信武汉会越来越好的，希望大家可以早日和家人相聚，我也一定会平安回家！”




线上业务爆单
我们都是“拣货员”


相较于平时的线上销售单量，在整个2月，华润万家线上销售量达到了以前的7-8倍，单量的激增对于门店的拣货、上货都带来了极大的考验。从2月初开始，华润万家总部前后组织近300名职能部门员工前往一线门店，辅助门店更加高效的开展线上业务，总部智能与信息化部产品群经理张敏就是其中一员。

作为公司O2O项目中主要负责拣货业务板块的张敏来说，在忙完支援的主要任务后，她还会积极询问门店同事，在拣货系统使用方面有什么问题。经过几天的亲身体验以及跟门店人员的深入交谈，张敏发现了很多由于单量激增爆发出来的小问题。而这些问题都有可能造成出货的低效率。

值得欣慰的是，张敏和团队正在做的拣货APP则刚好完全可以解决这些问题，通过手机在线查看订单，门店商品系统与拣货系统相连，实现信息实时同步，避免人员重复工作。“解决了这些问题，以后门店人员拣货的速度就至少可以提高1倍。”

在张敏看来，只要是能帮助到门店解决他们的所需，在门店支援走出的这10万多步，也就值了。




别人说她是“最美逆行双鹤女工”
她自己却说“这都是我应该做的”


36岁的王敏是两个孩子的妈妈。疫情期间，淮安华润双鹤提前复工生产，王敏开启了自己的复工之旅。

她的家距离工厂25公里，平时路上需要花费40分钟。在特殊时期，防控措施加强，她沿途要经过4个疫情卡口，检查4次身份、测量4次体温。为了准时到岗，王敏将出门时间提前了将近一个小时。

复工至今，她始终和同事们坚守生产一线，没有一日缺席，没有一日迟到早退。大家称呼她是“最美逆行女工”，可她却腼腆地说：“这都是我应该做的。”




只要大家可以买到口罩和足够的防疫物资
几辛苦都值得！


在香港，新冠疫情牵动着华润堂所有员工的心。自1月开始，由十数人组成的采购小队就开启了“全球寻口罩模式”，每两人一组，轮班负责安排由订货到物流运送的整个流程。

为了争取更多时间，大家纷纷主动结束假期，从除夕开始就长期值守在公司，目不转睛留意着补货的消息。一确定货源，立刻就安排相应的物流运送。整个采购部，上下一心，互相扶持，为香港市民提供稳定的抗疫物资。




哪来那么多天使
我们就是一群穿着蓝色工装的年轻人


疫情期间，武汉封城，许多场所暂停营业，2月14日，武汉市各小区开始进行全城封闭式管理，居民无法正常出入小区，给日常生活带来了极大的不便。

李礼，是武汉华润燃气有限公司黄陂分公司的客户服务部经理，有着十几年客服工作经验的他，第一时间感知到了用户无法出入小区给平稳用气带来的影响，迅速成立了“疫”往无前突击队，带领公司40名员工协调社区和物业开展充值缴费进社区工作，仅用了10天，他们就完成了全黄陂470个小区的集中圈存缴费。

疫情期间，华润燃气成为了全武汉燃气企业中唯一不打烊的营业网点。李礼和他的许多伙伴们都没有回家过年，居民们都称赞他们是“天使”，他是这样回答的：“哪来那么多天使，我们就是一群年轻人，穿上了蓝色工装，尽自己的力量护好每一位‘亲人’的安康。”


像这样的坚守
在华润这个大家庭中举不胜举
口罩遮挡了大家的面孔
却挡不住发自内心的责任与使命

平凡如我们每个人
心里也会发光发热
这场战争，我们一定会赢
而当大家摘下口罩之时
我们也定将看到挂在彼此脸上
最灿烂的笑容
加油！